Vicca vs Mekari Qontak: perbandingan harga dan fitur 2026
Singkatnya: Mekari Qontak adalah platform CRM omnichannel untuk tim, dengan paket mulai Rp2 juta per bulan untuk minimal 5 pengguna (sekitar Rp24 juta per tahun). Vicca dibayar sekali Rp499.000, dengan biaya tahun pertama sekitar Rp1,8 juta termasuk server dan AI.
Qontak cocok untuk perusahaan dengan tim sales dan CS yang butuh CRM lengkap. Vicca cocok untuk UMKM dan penjual online yang terutama butuh bot pembalas chat.
Perbandingan singkat
| Aspek | Vicca | Qontak |
|---|---|---|
| Model harga | Bayar sekali. Lisensi Solo Rp499.000. | Langganan. Service Suite atau Sales Suite Plus mulai Rp2.000.000/bulan; Ultimate mulai Rp3.000.000/bulan; Qontak 360 mulai Rp3.500.000/bulan |
| Biaya tahun pertama | Sekitar Rp1,8 juta: lisensi Rp499.000 + server mulai sekitar Rp50.000/bulan + AI sekitar Rp60.000/bulan | Mulai sekitar Rp24 juta (Plus); harga menyesuaikan skala dan kebutuhan |
| Biaya tahun kedua | Sekitar Rp1,3 juta: server + AI. Pembaruan versi opsional Rp199.000/tahun | Sama dengan tahun pertama selama berlangganan |
| Pengguna tim | Tambah anggota tim dari menu Tim | Paket dimulai dari 5 pengguna |
| WhatsApp API resmi | Lewat penyedia resmi seperti Kapso, nomor milik Anda | Termasuk di semua paket |
| AI dan chatbot | Bot AI yang menjawab dari pengetahuan bisnis Anda | Chatbot FAQ tanpa batas dan Agentic AI |
| CRM dan pipeline penjualan | Tidak ada; Vicca fokus membalas chat dan komentar | Termasuk, terutama di Sales Suite |
| Lokasi data | Di server milik Anda sendiri | Di server Mekari |
| Pemasangan | Pasang sendiri di VPS, atau dipasangkan (paket Founder Rp2,5 juta) | Tidak perlu; konsultasi dengan tim Qontak |
Kurs yang dipakai untuk konversi: Rp16.500 per dolar AS. Harga dolar belum termasuk pajak, dan harga akhir dapat berbeda per negara penagihan. Semua tool yang memakai WhatsApp API resmi sama-sama membayar biaya pesan Meta; lihat perubahan biaya 1 Oktober 2026.
Kapan Qontak lebih cocok
- Tim Anda lima orang atau lebih dan butuh CRM, pipeline, serta pembagian tiket.
- Anda butuh satu vendor lokal yang mengurus semuanya, termasuk pendampingan.
- Anggaran bulanan jutaan rupiah bukan kendala.
Kapan Vicca lebih cocok
- Anda UMKM atau penjual online dengan satu sampai tiga admin.
- Kebutuhan utamanya bot yang membalas chat WhatsApp dan Instagram 24 jam.
- Anda ingin biaya tetap kecil dan data pelanggan di server sendiri.
Hitungan tiga tahun
Dengan paket Plus, Qontak mulai sekitar Rp72 juta dalam tiga tahun untuk 5 pengguna. Vicca sekitar Rp4,5 juta dalam tiga tahun. Keduanya belum termasuk biaya pesan Meta. Perbedaan sebesar ini wajar karena Qontak adalah CRM tim lengkap, sedangkan Vicca fokus pada bot pembalas chat.
Hal yang perlu Anda ketahui soal Vicca
- Vicca dipasang di server (VPS) milik Anda. Kalau tidak ingin mengurus server, pilih paket yang dipasangkan oleh tim kami.
- Untuk WhatsApp, Anda memakai nomor sendiri lewat penyedia resmi seperti Kapso, dan membayar biaya pesan Meta secara langsung.
- Untuk Instagram, Vicca terhubung ke akun Anda lewat aplikasi Meta milik Anda sendiri. Sambungan satu klik sedang menunggu App Review Meta.
Mau bot yang membalas chat 24 jam, tanpa langganan bulanan?
Vicca dibayar sekali dan dipasang di server milik Anda. Kalau tidak ingin memasang sendiri, tim kami bisa memasangkannya.
Merek Qontak adalah milik pemiliknya masing-masing. Harga dapat berubah; periksa halaman resmi sebelum membeli.
Pertanyaan yang sering diajukan
Berapa harga Mekari Qontak per September 2026?
Di halaman resmi Qontak: Service Suite dan Sales Suite Plus mulai Rp2.000.000 per bulan, Ultimate mulai Rp3.000.000, dan Qontak 360 mulai Rp3.500.000, dengan paket dimulai dari 5 pengguna. Qontak menyebut harga menyesuaikan skala dan kebutuhan.
Apakah Vicca punya CRM seperti Qontak?
Tidak. Vicca fokus membalas chat WhatsApp serta komentar dan DM Instagram dengan AI. Kalau Anda butuh pipeline penjualan dan CRM tim, Qontak lebih sesuai.
Apakah Vicca memakai WhatsApp API resmi?
Ya. Vicca terhubung lewat penyedia WhatsApp resmi seperti Kapso, memakai nomor bisnis milik Anda.